Privacy Policy

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какКомпСтарт(compstart.proи связанные с ними сайты, приложения и сервисы — «Услуги») собирает, использует, хранит и передает персональную информацию.

Запросы и вопросы, касающиеся конфиденциальности: https://compstart.pro/contact

Используя Сервисы, вы подтверждаете свое согласие с данной политикой. Если вы не согласны, не используйте Сервисы.

1. Область применения

Данная политика распространяется на:

• Веб-сайт CompStart и его локализованные версии
• Учетные записи, аутентификация, сессии и настройки профиля.
• Курсы, уроки, программы академии, викторины, сертификаты, а также бесплатный или платный учебный контент.
• Страницы программных продуктов, загрузки, активация лицензий и сопутствующие инструменты.
• Профессиональные членства, подписки, разовые покупки и оплата коучинга.
• Формы обратной связи, списки ожидания и информация о продуктах.
• Мы обеспечиваем аналитику, измерение эффективности маркетинга, рекламные теги и отслеживание конверсий.

Да, это так.нетПравила сторонних веб-сайтов или приложений, на которые мы только ссылаемся (социальные сети, партнерские сайты, проекты с открытым исходным кодом, хостинги документации или страницы, управляемые исключительно платежной или рекламной платформой в соответствии с их собственными правилами), также применяются. Когда вы покидаете CompStart и переходите на Polar Checkout, TikTok, Instagram, Google, Discord или аналогичные платформы, к ним также применяются правила этих сторон.

2. Категории собираемой нами информации

2.1 Предоставляемая вами информация

Мы это делаемнетВам потребуется отправить нам номера платежных карт через форму или электронную почту. Оформление заказа осуществляется компанией Polar (см. §2.2).

2.2 Платежи, подписки и коммерческие данные (Polar)

Оформление заказа, выставление счетов, подписки, накладные и многие операции по предоставлению лицензий/преимуществ обрабатываются системой.Полярный(polar.sh) и платежных систем, используемых компанией Polar.

Мы не храним полные номера платежных карт (PAN) на серверах CompStart.Обработка данных банковских карт, если таковые имеются, осуществляется компанией Polar и ее платежными процессорами, соответствующими стандарту PCI, в соответствии с их условиями и политикой конфиденциальности.

В зависимости от характера транзакции, мы и/или компания Polar можем обработать следующие данные:

• Приобретенные товары или планы, суммы, валюта, налоговые строки (если взимались) и временные метки.
• Статус подписки (например, активна, отменена, просрочена) и связанные с ней идентификаторы Polar.
• Полярныйидентификатор клиентаи/или идентификаторы заказов/подписок, связанные с вашей учетной записью CompStart.
• Метаданные, необходимые для предоставления доступа (например, идентификаторы продукта, курса, программного обеспечения или членства; цель оформления заказа).
• Контекст атрибуции, который мы добавляем к оформлению заказа (например, UTM-теги кампаний и ограниченные данные о первом/последнем касании кампании — см. §2.4), позволяет нам измерять, какие кампании приводят к покупкам.
• Информация о чеках, счетах-фактурах и данных клиентского портала управляется компанией Polar.
• Преимущества, которые Polar предоставляет от нашего имени (например, лицензионные ключи или доступ к сообществам, таким как Discord, если это настроено).

Полярусловия и политика конфиденциальностиПрименяется к обработке данных в системах Polar. Управление выставлением счетов, накладными и многими операциями с подписками осуществляется через клиентский портал Polar (ссылка на него есть в CompStart, где мы предоставляем раздел «Управление выставлением счетов» или аналогичный).

2.3 Информация, собираемая автоматически

При посещении или использовании вами Сервисов мы и наши обработчики данных можем собирать следующую информацию:

• Технические данные— IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, язык, приблизительное местоположение, определенное по IP-адресу, сетевые и метаданные запроса, а также временные метки.
• Данные об использовании— Просмотренные страницы и контент, URL-адреса переходов и выходов, пути навигации, клики, загрузки, сигналы прокрутки и взаимодействия, необходимые для аналитики или (при включении) воспроизведения сессии, а также события, связанные с продуктом (например, открытие страницы оформления заказа, завершение процесса покупки, поиск на сайте — текст поиска может быть сокращен).
• Сигналы безопасности и злоупотреблений— ограничения скорости запросов, результаты защиты от CAPTCHA/ботов (например,Турникет Cloudflare), заблокированные домены регистрации, неудачные попытки аутентификации и операционные журналы, необходимые для защиты Сервисов.
• Журналы производительности и доставки— Журналы CDN, хостинга, медиафайлов и приложений по мере необходимости для надежной работы платформы.

2.4 Данные о кампании и атрибуции

Если вы перешли к нам из рекламы, социальных сетей, электронной почты или от партнеров, мы можем собирать следующую информацию:

• Параметры UTMи аналогичные теги кампании в URL (utm_source,utm_medium,utm_campaign, и т. д.)
• Необязательный идентификаторы кликов в рекламеесли присутствует в целевом URL (параметры, специфичные для платформы, используемые для измерения конверсии)
• Первое и последнее касаниеКонтекст кампании хранится вфайлы cookie первой стороныили аналогичное хранилище для браузераограниченный период(обычно от нескольких недель до нескольких месяцев), чтобы мы могли отслеживать регистрации и покупки после перехода по ссылке или возврата из страницы оформления заказа Polar.

Мы можем передавать ограниченное подмножество этого контекста атрибуции в метаданные оформления заказа Polar, а также в аналитические/рекламные инструменты (Umami, а при включении — TikTok, Meta и т. д.) для измерения эффективности, а не для продажи индивидуальных профилей посетителей.

2.5 Анализ продукта (Умами)

Мы используемсамохостинг Umamiвеб-аналитика, как правило, предоставляется нашим хостингом аналитики (например)umami.compstart.pro), чтобы понять, как используются Сервисы, и улучшить их.

Это может включать в себя:

• Просмотры страниц и события, связанные с продуктами.— трафик, воронки продаж, использование функций, целевые страницы кампаний, начало оформления заказа и телеметрия по сопутствующим товарам.
• Ассоциация непрозрачных пользователей— Если вы вошли в систему, мы можем связать вашу активность с чем-либо.внутренний идентификатор пользователя(Не указывайте ваше имя или адрес электронной почты, так как это поля для ввода персональных данных в аналитике)
• События конверсии на стороне сервера— Для обеспечения надежности (в том числе, когда блокировщики рекламы в браузере блокируют клиентские скрипты) наши серверы могут отправлять события покупки или конверсии в Umami после того, как Polar подтвердит оплату через веб-хук (например,покупка завершена(Событие в стиле "товар и сумма в контексте, без полных данных карты")
• Записи сессий и тепловые карты(при включении) — дляобразецВ ходе сессий мы можем записывать данные о взаимодействии (клики, глубина прокрутки, структура DOM, необходимая для воспроизведения), чтобы улучшить пользовательский опыт, исправить ошибки и понять причины оттока пользователей. Типичная конфигурация включает в себя:
• Выборка (только часть сессий, например, около 15%)
• Маскирование ввода для полей формы
• Максимальная продолжительность записи (например, около пяти минут)
• Дополнительная возможность блокировки конфиденциальных областей пользовательского интерфейса.

Для работы и улучшения CompStart мы используем аналитику, записи повторов и тепловые карты. Мы не используем Umami для продажи персональных профилей отдельных посетителей.

2.6 Рекламные и социальные платформы (TikTok, Instagram/Meta и аналогичные)

Если мы запускаем платную или органическую рекламу на таких платформах, как...ТикТок,Инстаграм,Мета (Фейсбук)Мы можем использовать их рекламу, Google Ads или аналогичные сервисы.пиксели, SDK, теги, API событий/конверсийили эквивалентные инструменты, включая инструменты, загруженные черезCloudflare Zarazили аналогичное управление тегами — для:

• Отслеживайте посещения, регистрации, покупки и другие события, приводящие к конверсии.
• Оптимизация показа рекламы и эффективности кампаний.
• Создавайте или уточняйте целевые аудитории в соответствии с правилами каждой платформы и вашими настройками на этой платформе.

Эти инструменты могут обрабатывать идентификаторы устройств и браузеров, данные страниц и событий, файлы cookie или аналогичные идентификаторы, сигналы местоположения, полученные из IP-адресов, а также значение конверсии/контекст продукта. На них распространяются следующие правила:политики конфиденциальности TikTok, Meta, Google и любых других рекламных партнеров, которых мы используем.не только эта политика.

Часто ограничить персонализацию рекламы можно с помощью следующих способов:

• Настройки браузера и расширения
• Настройки рекламы на платформах (TikTok, Meta, Google и т. д.)
• В вашем регионе доступны инструменты отказа от участия в отраслевых программах.

2.7 Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie, локальное хранилище, хранилище сессий и аналогичные технологии для:

БлокировкасущественныйИспользование файлов cookie или хранилища данных может нарушить работу входа в систему, обработки заказов или основных функций. Вы можете в любое время очистить данные сайта в своем браузере; файлы cookie, используемые для отслеживания местоположения, будут сброшены при следующем посещении с новыми параметрами кампании, если таковые присутствуют.

2.8 Поставщики аутентификации

Если вы входите в систему через сторонний сервис (например)Google), этот провайдер передает нам определенные данные профиля (такие как имя и адрес электронной почты) в соответствии с вашими настройками у этого провайдера и его политикой конфиденциальности. Вход по Magic-link осуществляется с использованием вашей электронной почты; мы отправляем одноразовую ссылку через нашего почтового провайдера (см. §4).

2.9 Данные, связанные с обучением, программным обеспечением и сообществом

В зависимости от используемого вами программного обеспечения, мы также можем обрабатывать следующие данные:

• Прогресс в обучении— данные о зачислении, завершении уроков, попытках/результатах тестов, выданных нами сертификатах или значках.
• Лицензирование программного обеспечения— лицензионные ключи, статус активации/регистрации, версии продуктов и соответствующие записи о льготах Polar для инструментов, которые мы продаем или распространяем.
• Преимущества для сообщества— Если покупка предоставляет доступ к стороннему сообществу (например, Discord через Polar), Polar и эта платформа обрабатывают членство в соответствии со своими правилами; мы можем хранить информацию о статусе доступа, чтобы знать, что вы оплатили подписку.

2.10 Информация, которую мы намеренно не собираем в качестве платежных данных

Мы намеренно не собираем полные номера платежных карт, CVV/CVC-коды или пароли банковских счетов в формах CompStart. Не отправляйте их через контактные формы.

3. Как мы используем информацию

Мы используем информацию для:

1. Предоставлять услуги— обеспечивать работу веб-сайта, учетных записей, доставку контента, загрузку программного обеспечения и функции членства.
2. Аутентификация и безопасность— вход в систему, сессии, ограничения скорости запросов, защита от ботов, предотвращение мошенничества и злоупотреблений
3. Выполнение заказов— Обработка заказов через Polar, предоставление доступа к курсам/программному обеспечению/членству, обработка продлений и аннулирований.
4. Общаться - отправлять транзакционныйсообщения (ссылки для входа, подтверждения покупок, уведомления о безопасности, служебные сообщения); отправлятьмаркетингили только электронные письма с информацией о товарах, если это разрешено законом и соответствует вашим предпочтениям, с возможностью отписки при необходимости.
5. Поддерживать— отвечать на запросы через форму обратной связи и в службу поддержки.
6. Измеряйте и улучшайте— продуктовая аналитика (Umami), воронки продаж, UX (включая выборочные воспроизведения), SEO и надежность.
7. Измерение эффективности маркетинга— атрибутировать кампании; при включении измерять платную рекламу в социальных сетях (TikTok, Meta/Instagram и т. д.) с помощью пикселей, API событий и/или Zaraz.
8. Локализовать контент— языковые предпочтения; ограниченные инструменты автоматического перевода для операций с контентом, если таковые используются.
9. Соблюдайте правила и обеспечивайте их выполнение.— юридические, налоговые и бухгалтерские обязательства; обеспечение соблюдения Условий предоставления услуг и политик компании.
10. Сводные данные— предоставлять статистические данные, которые не позволяют вас идентифицировать.

Правовые основы (ЕЭЗ/Великобритания и аналогичные режимы, где это необходимо):

4. Обмен информацией

4.1 Категории получателей

Мы обмениваемся данными с поставщиками, которые помогают нам предоставлять Услуги в рамках соответствующих соглашений. В зависимости от используемых функций это может включать в себя:

Мы это делаемнетПродавайте свою личную информацию как отдельный список товаров. Некоторые рекламные заявления могут рассматриваться как «совместное использование», «продажа» или целевая реклама в соответствии с законодательством некоторых штатов США, когда активны рекламные пиксели; используйте права и элементы управления платформы, указанные в §5 и §8.

4.2 Международные процессоры

Polar, Cloudflare, рекламные платформы, Google, Bunny, поставщики услуг электронной почты и облачные хостинги могут обрабатывать данные в ЕС, США и других странах. См. §9.

4.3 Ссылки на сторонние ресурсы

Исходящие ссылки (социальные сети, партнеры, GitHub, документация и т. д.) регулируются политикой соответствующих сторон. Мы не несем ответственности за их действия.

5. Ваши права и возможности

В зависимости от места вашего проживания (включая законы ЕЭЗ/Великобритании о защите персональных данных и законы некоторых штатов США), вы можете иметь следующие права:

• Доступперсональные данные, которые мы храним о вас
• Правильныйнеточные данные
• Удалитьданные (срок хранения определяется законодательством, например, налоговые/закупочные документы)
• Экспорт / портативностьв общепринятом формате, где это применимо.
• Возражать против или ограничиватьопределенная обработка
• Отозвать согласиегде обработка данных основана на согласии.
• Подать жалобус надзорным органом (в Эстонии — Инспекция по защите данных /Andmekaitse InspectionsЖители ЕС также могут обратиться в местные органы власти.

Маркетинг:Вы можете отказаться от получения маркетинговых писем, если такая возможность предоставляется. Транзакционные сообщения, связанные с вашей учетной записью или покупками, могут по-прежнему отправляться.

Инструменты учетной записи:Некоторые элементы управления профилем и настройками доступны после входа в систему. История платежей и многие действия с подписками доступны через клиентский портал Polar.

Запросы о конфиденциальности: https://compstart.pro/contactНам может потребоваться убедиться, что запрос поступил от владельца учетной записи. Мы отвечаем в сроки, установленные действующим законодательством (в соответствии с GDPR, как правило, в течение одного месяца, с возможностью продления в зависимости от обстоятельств).

Управление рекламой и отслеживанием:Настройки браузера; предпочтения в отношении рекламы в TikTok, Meta, Google и других платформах; доступные инструменты отказа от показа рекламы; очистка файлов cookie/данных сайта.

Жители Калифорнии и аналогичных штатов США:У вас могут быть права на получение информации, удаление, исправление и отказ от «продажи» или «передачи» данных для контекстной поведенческой рекламы. Мы не продаем личную информацию за деньги. Для осуществления запросов на отказ от использования рекламных пикселей воспользуйтесь формой обратной связи и элементами управления платформы выше. Мы не будем дискриминировать вас за осуществление ваших прав на неприкосновенность частной жизни.

6. Сохранение

Мы храним персональные данные только в течение разумно необходимого для целей, изложенных в настоящей политике, включая:

Затем мы удаляем или анонимизируем данные, где это возможно. Остаточные копии могут ненадолго оставаться в резервных копиях до момента их ротации.

7. Безопасность

Мы используем коммерчески обоснованные технические и организационные меры, соответствующие уровню риска, которые могут включать HTTPS/TLS, контроль доступа, управление сессиями, ограничение скорости запросов, защиту от ботов и применение принципа минимальных привилегий при работе с инструментами персонала.

Ни один метод передачи или хранения данных не является на 100% безопасным. Защитите свою учетную запись и почтовый ящик (особенно если вы используете «волшебные ссылки»). Сообщайте о предполагаемом несанкционированном доступе через...Страница контактов.

8. Дети

Данные услуги не предназначены для детей младше16(или более высокий минимальный возраст, установленный в вашем регионе проживания). Мы сознательно не собираем личную информацию от детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил данные, свяжитесь с нами через [указать способ связи].Страница контактови мы предпримем соответствующие шаги.

9. Международные переводы

Мы можем обрабатывать и хранить информацию в странах, отличных от вашей, включая страны, где работают наши хостинг-провайдеры, CDN, Polar, инфраструктура электронной почты, видеосервисы, аналитические платформы или рекламные платформы (например, регионы ЕС и США).

В случаях, когда это требуется по закону (включая передачу данных за пределы ЕЭЗ/Великобритании в соответствии с GDPR), мы полагаемся на соответствующие гарантии, такие как решения о достаточности защиты данных, стандартные договорные положения или эквивалентные механизмы, предлагаемые нашими поставщиками, а также на технические и организационные меры.

10. Автоматизированные решения и сигналы отслеживания.

Мы не принимаем исключительно автоматизированные решения, которые приводят к...юридические или аналогичные значимые последствияПомимо обычных мер по предотвращению мошенничества, контроля доступа, проверки прав доступа (например, открывает ли покупка доступ к курсу или программному обеспечению) и ограничения скорости запросов, мы собираем информацию о вас.

Браузеры могут отправлять сигналы «Не отслеживать», «Глобальный контроль конфиденциальности» или аналогичные сигналы. Мы можем не учитывать каждый такой сигнал единообразно во всех инструментах. Используйте элементы управления учетной записью, браузером и рекламной платформой, а также процедуру защиты прав, описанную в §5.

11. Изменения в данной политике

Эта политика эффективна.30 июля 2026 г.(Обновление предыдущей версии от 1 октября 2022 г.). Мы можем периодически обновлять ее. Дата «Последнего обновления» будет меняться при каждом обновлении. Существенные изменения могут быть отмечены на сайте или посредством другого разумного уведомления. Продолжение использования после обновления означает ваше согласие с пересмотренной политикой, за исключением случаев, когда закон требует иного (например, дополнительное согласие).

12. Контактные данные и идентификация оператора.

Запросы о конфиденциальности: https://compstart.pro/contact